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西安保安公司-保安如何做好服務工作的工作態度以及服務態度
發布時間:2024-06-18
來自: 西安龍衛保安有限公司
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工作態度
1.服從領導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2.嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3.正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
4.團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。
5.勤勉高 效——發揚勤奮踏實的精神，優質高 效地完成所擔負的工作。
服務態度
1．禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。
2．樂觀——以樂觀的態度接待客戶。
3．友善——“微笑”是體現友善最恰當的表達方式，因此以微笑來迎接客戶及與同事相處。
4．熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。
5．耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6.平等—一視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。
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